每當(dāng)設(shè)備遭遇生產(chǎn)障礙，技術(shù)人員乘坐火車(chē)前往，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)已是設(shè)備發(fā)生故障后的第三日，無(wú)法給予客戶及時(shí)的響應(yīng)和處理。這一延遲導(dǎo)致了一系列生產(chǎn)投訴，嚴(yán)重影響客戶滿意度。

在項(xiàng)目處于關(guān)鍵驗(yàn)收階段，技術(shù)人員采取飛機(jī)往返的方式前往現(xiàn)場(chǎng)，雖確保了時(shí)效性，卻顯著增加了維護(hù)成本。

該設(shè)備功能繁多且需在當(dāng)前7寸HMI屏幕同一頁(yè)面上展示，會(huì)造成界面擁擠不美觀，并且容易誤操作對(duì)其他生產(chǎn)設(shè)備造成影響。

為了解決現(xiàn)有難題，用戶將設(shè)備控制HMI更換為了威綸通 cMT2159X，該產(chǎn)品不僅帶來(lái)了廣闊的視野和更直觀的操作體驗(yàn)，還具備遠(yuǎn)程監(jiān)控、即時(shí)通知等特色功能，并且其強(qiáng)大的硬件實(shí)力，能滿足需經(jīng)常清洗和消毒的醫(yī)療環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行的要求。

通過(guò)移動(dòng)端的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能即可完成對(duì)設(shè)備程序的升級(jí)、修改，大大降低了維護(hù)成本，同時(shí)也保障了甲方的利益。

大界面，更清晰和直觀的操作體驗(yàn)

威綸通 cMT2159X擁有15寸大屏幕，并且具備高分辨率、16.2M色彩度等優(yōu)勢(shì)，能夠使得元件排版有條理，界面美觀，用戶使用方便更易操作。

客戶對(duì)設(shè)備既防水又耐酸和耐刮擦等方面要求非常高，cMT2159X既有IP66防護(hù)等級(jí)、PCB 涂層等特性又具備鋁合金機(jī)身外殼，不僅帶來(lái)了高可靠性和高安全防護(hù)，外觀也更高端上檔次。

故障處理及時(shí)，減少設(shè)備維護(hù)所涉及的人力和物力成本；

現(xiàn)場(chǎng)安全度高，客戶可隨時(shí)隨地了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況；

設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，甲方信任度高。

憑借著威綸通的解決方案，該企業(yè)不僅減少了技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和檢查的頻率，降低人工成本和交通費(fèi)用，還可以實(shí)時(shí)獲取設(shè)備狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，減少意外停機(jī)，大大提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并因?yàn)榇_保服務(wù)質(zhì)量和及時(shí)響應(yīng)，實(shí)實(shí)在在獲得了更高的客戶滿意度。

總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)入威綸通解決方案后，這不僅為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益，也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)自研醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展和創(chuàng)新。